La inteligencia artificial está revolucionando los sistemas de pago digitales, reduciendo significativamente el uso del efectivo y mejorando la seguridad en las transacciones, según destacó Greg Ulrich, director de IA y datos de Mastercard, durante el Foro de Innovación 2024.

Las principales innovaciones se centran en:

• Pagos autónomos y fluidos a través de aplicaciones móviles
• Sistemas de seguridad mejorados con IA para prevenir fraudes
• Automatización de procesos B2B
• Análisis de datos en tiempo real para detectar actividades sospechosas

La implementación de estas tecnologías ha permitido:

• Detener miles de millones en pérdidas por fraude
• Identificar patrones de actividad fraudulenta antes de completar transacciones
• Mejorar la experiencia del usuario
• Optimizar procesos administrativos y servicio al cliente

Ulrich enfatizó tres puntos clave:

1. La importancia fundamental de los datos
2. La responsabilidad compartida en la implementación de la IA
3. La necesidad de que las organizaciones comprendan los beneficios para sus clientes

El evento, celebrado los días 3 y 4, reunió a expertos de la industria de pagos, incluyendo bancos, comerciantes, fintechs y exchanges, para discutir el futuro del comercio digital y las innovaciones en sistemas de pago.

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