La inteligencia artificial está transformando rápidamente el panorama de los pagos digitales, impulsando una transición acelerada hacia una economía menos dependiente del efectivo, según destacó Greg Ulrich, director de IA y datos de Mastercard, durante el Foro de Innovación 2024.

Las nuevas tecnologías de IA están enfocadas en tres aspectos principales:

• Simplificación de la experiencia del usuario
• Mejora de la seguridad en las transacciones
• Automatización de procesos B2B

En materia de seguridad, las soluciones impulsadas por IA ya han logrado prevenir pérdidas millonarias por fraude, analizando patrones de actividad sospechosa y permitiendo a los bancos intervenir antes de que se completen transacciones fraudulentas.

Ulrich enfatizó la necesidad de una regulación basada en riesgos para el uso de la IA, destacando la importancia de la colaboración entre sectores públicos y privados para garantizar una tecnología global confiable.

El ejecutivo concluyó con tres puntos clave:

• La importancia fundamental de los datos
• La responsabilidad compartida en la implementación de estas tecnologías
• La necesidad de que las organizaciones comprendan los beneficios para sus clientes

El foro, celebrado los días 3 y 4, reunió a expertos de la industria de pagos, incluyendo bancos, comerciantes, fintech y exchanges, para discutir el futuro del comercio y las innovaciones en medios de pago.

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